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Preguntas frecuentes sobre Virginia SUN Bucks

Proceso de apelación

 P. Si a mi hijo/a se le niegan los beneficios de Virginia SUN Bucks, ¿cómo puedo apelar la decisión?
 R. Si no está de acuerdo con la denegación de su solicitud de la tarjeta Virginia SUN Bucks , tiene derecho a apelar y solicitar una audiencia imparcial. Una audiencia imparcial significa que un funcionario revisará los hechos de su caso de manera justa y objetiva, tal como exige la ley.

Los procedimientos de apelaciones y audiencias imparciales relacionados con la elegibilidad para Virginia SUN Bucks por lo general seguirán los procedimientos actuales de apelación y audiencias imparciales del Programa Nacional de Almuerzos Escolares (National School Lunch Program, NSLP). Los procedimientos de audiencia brindarán una oportunidad para que las familias apelen una determinación de elegibilidad hecha por el VDSS y le darán al VDSS la oportunidad de impugnar la continuación de la elegibilidad del menor.

Para apelar la decisión de denegarle los beneficios de Virginia SUN Bucks y solicitar una audiencia imparcial, puede iniciar el proceso de apelación y audiencia imparcial ya sea por escrito o por teléfono.

Todas las solicitudes de apelación por escrito se pueden enviar por correo postal a la siguiente dirección a más tardar el 1 de diciembre de 2024:
Virginia SUN Bucks Appeals c/o Benefit Programs
Virginia Department of Social Services
5600 Cox Road
Glen Allen, VA 23060

Las personas también pueden solicitar una apelación para su caso con Virginia SUN Bucks llamando al 804-726-7000 a más tardar el 1 de diciembre de 2024.

 P. ¿Qué necesito para enviar mi solicitud de apelación?
 R. Debe incluir información que nos permita identificarlo y comunicarnos con usted en relación con su solicitud, incluido su número de caso en el aviso de denegación. También incluya qué es lo que está apelando y por qué cree que la determinación de denegación es un error. No incluya fechas de nacimiento ni números de Seguridad Social en las consultas enviadas por correo electrónico, a menos que el correo electrónico esté cifrado.

 P. ¿Qué ocurre en el proceso de apelación y audiencia imparcial de Virginia SUN Bucks?
 R. El primer paso es realizar una reunión virtual o telefónica previa a la audiencia. En dicha reunión, analizaremos el motivo de la denegación y usted podrá explicar por qué considera que es elegible para Virginia SUN Bucks. En la reunión, puede estar representado por un representante autorizado, un asesor legal, un familiar o un amigo. El hecho de que no solicite o no participe en una conferencia previa a la audiencia no tiene ningún efecto sobre su derecho a apelar y tener una audiencia imparcial ni sobre su derecho a continuar participando.

Si desea continuar con el proceso después de esa reunión previa, su información se enviará al Departamento de Apelaciones y Audiencias Imparciales del VDSS, quienes se asegurarán de que:
  • La audiencia imparcial se lleve a cabo de manera rápida y fácil, y se le notifique adecuadamente la hora y el lugar de la audiencia, que generalmente se lleva a cabo virtualmente por teléfono o videoconferencia.
  • La audiencia será conducida por un funcionario que no haya participado en la toma de la decisión inicial de negar beneficios ni en ninguna conferencia celebrada anteriormente, y quién será el encargado de tomar la decisión final.
  • Antes y durante la audiencia imparcial, usted puede:
    • Ser ayudado o representado por un abogado u otra persona.
    • Examinar, antes y durante la audiencia, todos los documentos y registros presentados en apoyo de la decisión bajo apelación.
    • Presentar evidencia verbal o documentos que respalden su posición sin interferencias innecesarias.
    • Cuestionar o negar cualquier testimonio u otra evidencia y confrontar y contrainterrogar a los testigos de la oposición.
La decisión del funcionario de la audiencia se basará en las pruebas orales y los documentos presentados en la audiencia y se incorporará al expediente de la misma.

 P. ¿Puedo obtener ayuda legal gratuita?
 R. Usted puede obtener ayuda legal gratuita de Virginia Legal Aid llamando al 866-534-5243 o visitando www.valegalaid.org para obtener más información.
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(deaf or hard-of-hearing):

(800) 828-1120, or 711

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